كل ما تريد معرفته

تختار قصة وتزودنا بثلاثة أشياء: اسم طفلك، وعمره، و3 صور. نحن نُنشئ قصة كاملة مبنية خصيصًا حول طفلك - مكتوبة من الصفر، وليست قالبًا جاهزًا. يراجعها متخصص لضمان الجودة. ثم ترى معاينة وتوافق عليها قبل إنهاء أي شيء أو طباعته.

نعم. تتضمن العديد من القصص شخصيات اختيارية إلى جانب الطفل الرئيسي — أخ أو أخت، والد أو والدة، أو جد أو جدة. يمكنك تحديد من تريد إدراجه عند تقديم طلبك. تعتمد مدى بروز كل شخصية على شكل القصة؛ فليست كل القصص تتسع لطاقم كامل من الشخصيات الثانوية.

تعمل معظم الكتب المخصصة على إدخال اسم في قالب ثابت - القصة متطابقة لكل طفل. أما كتبنا فقد صُممت وأُنشئت من الصفر، لتتشكل حول طفلك المحدد. الرسوم التوضيحية مصنوعة لتتناسب مع صورته. قبل أن يصل إليك المعاينة، يتحقق مراجع بشري من جودة القصة وتماسكها. والنتيجة هي شيء لا يمكن أن يوجد لأي طفل آخر.

تساعدنا التكنولوجيا في إنشاء كل قصة — بسرعة وسلاسة، وبلغتين — ولكن شخصًا حقيقيًا يقرأ كل قصة قبل أن تصل إليك. فنحن نتحقق من جودة اللغة، والترابط، وملاءمة العمر، ومدى ملاءمة التفاصيل لطفلك. يتم إنشاء المحتوى بمساعدة التكنولوجيا؛ ويتم توجيه الجودة من قبل الأشخاص.

الكثير من قصصنا تدور حول شيء يمر به الطفل — اليوم الأول في المدرسة، أخ أو أخت جديدة، الخوف عند النوم، الشجاعة لتجربة شيء صعب. القصة تُسمّي الشعور بلطف، وتضع طفلك بطلاً يتجاوز هذا الشعور، وتمنح الوالدين لغة مشتركة لهذه اللحظة. نحن لسنا منتجًا علاجيًا — لكن القصة الجميلة التي يرغب الطفل في سماعها مرارًا وتكرارًا هي إحدى ألطف الطرق لدعمه.

بعض القصص خيالية وساحرة. بينما قصص أخرى أكثر دفئًا وواقعية — عن العائلة أو المدرسة أو الصداقة أو النمو. كل قصة تشترك في أن طفلك هو البطل الحقيقي، وتُبنى القصة حول قيمة أو عاطفة أو لحظة مهمة في عالمه.

ليس دائمًا. فبعض القصص خيالية وساحرة - ويسعدنا مشاركتها. صُممت قصص أخرى لدعم شيء حقيقي: مساعدة الطفل على التعامل مع موقف جديد، أو التغلب على الخوف، أو بناء مهارة، أو الاستعداد للتغيير. تقوم القصة بالعمل بلطف، من خلال السرد بدلاً من التعليمات.

نعمل على مطابقة صورة الطفل في الرسوم التوضيحية - نفس لون البشرة، والشعر، والملامح العامة. لن تكون واقعية فوتوغرافية، ولكنها ستبدو كطفلك، وليست صورة عامة. تتيح لك المعاينة التي تتلقاها قبل الموافقة رؤية كيف يظهرون بالضبط في القصة.

القصص متوفرة بأربع صيغ: العربية المبسّطة (الفصحى)، والعربية المصرية، والإنجليزية، والإنجليزية + العربية المصرية. يمكنك اختيار اللغة عند إتمام طلبك.

صُممت معظم القصص للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين سنتين و10 سنوات. يستمتع الأطفال الأصغر سنًا بها من خلال الرسوم التوضيحية وقراءة الوالدين بصوت عالٍ - فالصور والإيقاع يحملان التجربة. يمتص الأطفال الأكبر سنًا المزيد من العمق العاطفي والسردي بأنفسهم. تذكر كل قائمة قصة نطاقها الموصى به عندما تكون القصة مناسبة بشكل خاص لفترة محددة.

معظم القصص الرقمية تكون جاهزة لمراجعتك في غضون 2-4 أيام عمل. تُشحن طلبات الطباعة عادةً في غضون 7-10 أيام عمل بعد موافقتك على الإصدار النهائي. نحن لا نستعجل خطوة المراجعة — فنحن نفضل أن نأخذ الوقت الكافي لإنجازها بشكل صحيح.

تقدم الطلبات الرقمية ملف PDF عالي الدقة — مناسب للقراءة على الشاشة أو الطباعة في المنزل. تقدم طلبات الطباعة كتابًا مطبوعًا ومجلدًا باحترافية. تقدم الطلبات المجمعة كلاهما: يصل الملف الرقمي أولاً حتى تتمكن من البدء في الاستمتاع به بينما تكون النسخة المطبوعة في طريقها إليك.

كل قصة من قصص "زانورا" هي كتاب بغلاف مقوّى مكون من 32 صفحة - مقاس 20 × 20 سم، مطبوع باحترافية. في الداخل: 14 صفحة قصة سينمائية كاملة مخصصة مع صورة طفلك المرسومة، وصفحة إهداء وشكر، ونشاط خاص بالقصة، وصفحة رسالة للوالدين، وصفحة ذكريات. الغلاف الأمامي، والعمود الفقري، والغلاف الخلفي كلها مخصصة كجزء من نفس التصميم الشامل.

نعم - نحن نشحن لجميع أنحاء العالم. بالنسبة للطلبات الدولية، يتم احتساب رسوم الشحن ودفعها عند إتمام الطلب بناءً على وجهتك. أما بالنسبة للطلبات التي يتم توصيلها داخل مصر، فيتم دفع الرسوم لشركة الشحن عند التسليم ولا تعد جزءًا من الدفعة الأصلية.

رضاكم جزء من العملية. عندما نرسل لكم المعاينة، يمكنكم إخبارنا بما تودون تغييره - وسنقوم بمراجعته. نريدكم أن تكونوا سعداء حقاً بالقصة قبل طباعة أي شيء. إذا كان هناك شيء أساسي لا يعمل، فسوف نناقشه معكم.

استرجاعٌ كامل إن ألغيت طلبك قبل استلام مسودّتك الأولى، أو بعد استلامها وقبل طلب أي تعديل — فالمسودّة الأولى على حسابنا. وبمجرّد أن تطلب منّا التعديل (اعتبارًا من مسودّتك الثانية)، تُخصم رسوم إنتاج ثابتة قدرها ٥ يورو ويُرَدّ إليك الباقي إن ألغيت بعد ذلك. وللطلبات المدفوعة بالجنيه المصري تكون رسوم الإنتاج ٢٠٠ جنيه بدلًا من ٥ يورو. أمّا الطلبات المطبوعة فغير قابلة للاسترجاع بمجرّد موافقتك ودخول القصة مرحلة الإنتاج. والطلبات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بمجرّد تسليم الملفات النهائية.

تُستخدم صور طفلك فقط لإنشاء قصتك. لا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة، ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ويتم حذفها في غضون 30 يومًا من اكتمال طلبك. نتعامل مع كل صورة بنفس العناية التي توليها أنت لها.