كل ما تريد معرفته

تختار القصة، ثم تعطينا ثلاثة أشياء: اسم طفلك، وعمره، وثلاث صور له. نحوّل صوره إلى شخصية خاصة به تظهر في القصة كلها، فيصبح طفلك بطل القصة فعلًا وباسمه. يراجع أحد أعضاء فريقنا القصة للتأكد من جودتها، ثم تصلك معاينة توافق عليها قبل اعتماد أي شيء أو طباعته.

كلا النمطين يجعلان طفلك بطل الكتاب. نوصي بالكرتون ثلاثي الأبعاد: فله طابع القصص الدافئ والخالد الذي صُمّمت قصصنا حوله. أما النمط الواقعي فيقترب أكثر قليلًا من شبه طفلك، فاخترْه إن كان الشبه الأقرب هو الأهم لديك. لا يوجد اختيار خاطئ، سترى النمطين على طفلٍ نموذجي قبل أن تقرّر، ويراجع النتيجة إنسان حقيقي في الحالتين.

نعم. كثير من القصص تتيح إضافة ماما أو بابا إلى جانب طفلك كشخصية اختيارية. تختار من تريد إضافته عند التخصيص، ويوضّح لك النموذج كم مرة تظهر كل شخصية في تلك القصة تحديدًا، لتعرف تمامًا ما تتوقعه. (ليست كل قصة تتسع لطاقم شخصيات كامل.)

تبدأ قصصنا من لحظة حقيقية من الطفولة ومن قصة أصلية يصوغها تربويون، ويصبح طفلك بطلها، مرسومًا بملامح مستوحاة من صورته، وباسمه. وقبل أن تصلك المعاينة، يراجع إنسانٌ حقيقي الجودة والترابط، ولا يُطبع شيء قبل موافقتك.

يبدأ الأمر من القصة نفسها. يصوغ تربويون قصصنا الأساسية حول لحظات حقيقية في حياة الطفل، وتسترشد القصص التي تتناول المشاعر والسلوك بأبحاث التربية ونموّ الطفل. تُنشأ الرسوم بمساعدة الذكاء الاصطناعي، ويقرأ كل قصة إنسانٌ حقيقي قبل أن تصلك، فيتحقق من سلامة اللغة، وترابط الأحداث، ومناسبة المحتوى لعمر الطفل، وانسجام التفاصيل مع طفلك تحديدًا. والبشر هم المسؤولون عن النتيجة.

كثير من قصصنا مبنيّ حول ما يعيشه الطفل الآن: وداعٌ أول عند باب الحضانة، أو مولود جديد، أو غضب كبير، أو اشتياق لبابا وهو بعيد. تسمّي القصة الشعور برفق، وتجعل طفلك البطل الذي يعبر اللحظة، وتمنحكم لغة مشتركة للحديث عنها. وتسترشد القصص التي تتناول المشاعر والسلوك بأبحاث التربية ونموّ الطفل. لسنا منتجًا علاجيًا؛ القصص تساند رعايتكم، ولا تحلّ محلّها أبدًا.

بعض القصص خيالية ومليئة بالسحر، وبعضها أدفأ وأقرب إلى الواقع: عن العائلة، أو المدرسة، أو الصداقة، أو النضج. ما يجمعها كلها أن طفلك هو البطل الحقيقي، وأن القصة مبنية حول قيمة أو شعور أو لحظة لها معنى في عالمه.

ليس دائمًا. بعض القصص خيالية وساحرة، متعتها أن تُقرأ معًا. وبعضها مكتوب حول أمر حقيقي: موقف جديد، أو شعور كبير، أو مهارة يتدرّب عليها الطفل، أو تغيير قادم. وتقترب القصة منه برفق، عبر الحكاية لا عبر التلقين.

نعمل على مطابقة صورة الطفل في الرسوم: لون البشرة نفسه، والشعر، والملامح العامة. لن تكون واقعية فوتوغرافية، لكنها ستبدو مثل طفلك لا مثل شخصية عامة. والمعاينة التي تصلك قبل الموافقة تتيح لك رؤية شكله داخل القصة بدقة.

تتوفر القصص في خمس نسخ: العربية الفصحى المبسّطة، والعامية المصرية، والإنجليزية، والإنجليزية مع العامية المصرية، والإنجليزية مع العربية الفصحى المبسّطة. وتختار اللغة عند تقديم طلبك.

معظم القصص مصمّمة للأطفال من عمر سنتين إلى ٨ سنوات. الأطفال الأصغر يستمتعون بها عبر الرسوم وقراءة أحد الوالدين بصوت مرتفع، فالصور والإيقاع هما ما يحمل التجربة. والأطفال الأكبر يلتقطون بأنفسهم عمق المشاعر والحكاية. وتذكر صفحة كل قصة الفئة العمرية المقترحة حين تناسب القصة مرحلة بعينها.

تكون معاينة المسودة جاهزة عادةً خلال أيام عمل قليلة. وبعد موافقتك: يصلك ملف PDF الرقمي خلال ٢–٤ أيام عمل من الموافقة، أما الكتب المطبوعة فتُصنَع وتُشحَن بعد الموافقة، ويعتمد وقت التوصيل على بلدك. نحن لا نستعجل المراجعة؛ فكل قصة يقرؤها إنسان حقيقي، وهذه العناية تستحق انتظارًا قصيرًا.

الطلبات الرقمية تصلك بملف PDF عالي الدقة تقرؤه على الشاشة أو تطبعه في البيت. وطلبات الطباعة تصلك بكتاب مطبوع باحتراف: بغلاف مقوّى لقصص الذكرى، وبغلاف ورقي لقصص هذه المرحلة، وتوضّح صفحة كل قصة نوع غلافها. أما طلبات «رقمي + كتاب مطبوع» فتصلك بالاثنين معًا، ويصل الملف الرقمي أولًا لتبدأ الاستمتاع به بينما النسخة المطبوعة في طريقها إليك.

كل قصة من زنورة كتاب مطبوع باحتراف من ٣٢ صفحة. وبداخله: ١٤ مشهدًا قصصيًا مصوّرًا، بالإضافة إلى صفحة إهداء، ونشاط، وصفحة للذكرى، وصفحة لمشاركة رأيكم · ٢٠×٢٠ سم. وطفلك بطل كل مشهد. أما الغلاف الأمامي والكعب والغلاف الخلفي فمخصّصة كلها في تصميم واحد ملتفّ.

تُسلَّم القصص الرقمية إلى كل العالم، عبر البريد الإلكتروني أينما كنت. أما الكتب المطبوعة فتُشحَن إلى الوجهات التي ندعمها حاليًا، وتُحسَب تكلفة الشحن وتظهر عند إتمام الطلب حسب موقعك.

رضاك جزء من العملية. يشمل طلبك جولتَي تعديل: يمكنك طلب تغييرات على المسودة الأولى، ثم على المسودة الثانية، وسنعدّلها في كل مرة. وإذا لم تكن راضيًا عن المسودة الثالثة وطلبت تعديلات إضافية، فلا نبدأ جولة تعديل ثالثة، بل نعيد لك قيمة الطلب مخصومًا منها رسوم إنتاج قدرها ٥ يورو (أو ما يعادلها بعملتك المحلية)، فلا تبقى عالقًا أبدًا. وإن قررت عدم المتابعة: ألغِ الطلب في أي وقت قبل موافقتك على المسودة، وتحصل على استرداد كامل ما دمت لم تطلب أكثر من تعديل واحد. أما بعد أن تطلب التعديل الثاني، فتُخصَم رسوم الإنتاج الثابتة البالغة ٥ يورو (أو ما يعادلها بعملتك المحلية) من المبلغ المسترد إذا ألغيت بعدها. نريدك سعيدًا بالقصة فعلًا قبل طباعة أي شيء.

ألغِ طلبك في أي وقت قبل موافقتك على المسودة، وتحصل على استرداد كامل ما دمت لم تطلب أكثر من تعديل واحد. وبعد أن تطلب التعديل الثاني، تُخصَم رسوم إنتاج ثابتة قدرها ٥ يورو (أو ما يعادلها بعملتك المحلية) ويُردّ الباقي إذا ألغيت. وإذا طلبت تغييرات على المسودة الثالثة، نعيد لك قيمة الطلب مخصومًا منها تلك الرسوم بدلًا من تعديلها مرة ثالثة. الطلبات المطبوعة غير قابلة للاسترداد بعد موافقتك ودخول القصة مرحلة الإنتاج، والطلبات الرقمية غير قابلة للاسترداد بعد تسليم الملفات النهائية.

لكي يشبه بطل القصة طفلك. نستخدم الصور فقط لرسم شخصية طفلك في رسوم كتابه. هذه هي المهمة الوحيدة للصورة.

ترفعها بخصوصية في نموذج التخصيص، وتُستخدم فقط ضمن عملية تخصيص كتابك: يستخدمها فريقنا مع معالجة الصور بمساعدة الذكاء الاصطناعي لرسم شخصية طفلك، ثم تصبح الرسوم النهائية جزءًا من الكتاب. نحذف الصورة الأصلية التي رفعتها من أنظمة زنورة كيدز خلال 15 يومًا بعد تسليم الطلب. لا نبيع صورك أبدًا ولا نستخدمها في الإعلانات.

نحتفظ بها حتى يُسلَّم كتابك لنتمكن من إصلاح أي تعديل تطلبه، ثم نحذف الصور الأصلية تلقائيًا من أنظمة زنورة كيدز خلال 15 يومًا بعد تسليم الطلب: من التخزين السحابي، ومن النسخة الاحتياطية المنفصلة، ومن بيئة الإنتاج الداخلية لدينا. وإذا أُلغي الطلب أو استُرد قبل التسليم، نحذفها بعد 15 يومًا من الإلغاء أو الاسترداد. أما الصور في مساحة عمل الإنتاج بالذكاء الاصطناعي فيحذفها فريقنا، وتبقى العناصر المحذوفة في سلة المهملات حتى 30 يومًا قبل حذفها نهائيًا. وتخضع النسخ الناتجة أثناء المعالجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي للحدود المنفصلة المبيّنة في سياسة الخصوصية.

يبقى كتابك النهائي معك، ونحتفظ برسومه المخصّصة لنتمكن من خدمتك في طلبك. أما الصور الأصلية التي رفعتها فنحذفها من أنظمة زنورة كيدز خلال 15 يومًا بعد تسليم الطلب.

لا. تُستخدم الصور التي ترفعها لتخصيص كتابك فقط، ولا نستخدمها في الإعلانات ولا ننشرها على وسائل التواصل الاجتماعي.

الأشخاص والخدمات اللازمة لصنع كتابك فقط: فريقنا، والتخزين السحابي الخاص بنا داخل الاتحاد الأوروبي، ونسخة احتياطية منفصلة، وبيئة الإنتاج الداخلية لدينا، والخدمات التقنية الداعمة لمعالجة الصور بمساعدة الذكاء الاصطناعي المستخدمة لإنشاء الرسوم. وتوضّح سياسة الخصوصية فئات المعالجة والخدمات المعنية، وأين قد تُعالَج البيانات، ومدة الاحتفاظ بالصور.

نعم. راسلنا على privacy@zanourakids.com من البريد الذي طلبت به، وسنحذف الصور التي رفعتها من أنظمة زنورة كيدز. وإذا لم يكتمل كتابك بعد، فسنحتاج إلى صور جديدة لإتمامه.